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Te facilitamos la vida resolviendo las dudas de las preguntas frecuentes

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Qué onda con el pago

Nada! Nuestra asesoría es completamente gratuita y libre de compromisos. Desde una pregunta rápida en Instagram hasta el apoyo de un asesor con la elaboración de tu itinerario de actividades. Estamos aquí para ayudarte y que tu experiencia sea lo más divertida posible.

Contamos con distintos métodos de pago para tu tranquilidad. Desde un depósito bancario hasta una transferencia por medio de plataformas como PayPal o Stripe. ¡Opciones hay!

Depende. Hay algunas actividades en las que es necesario hacer el pago anticipadamente porque la disponibilidad es reducida, sin embargo, si el tour lo permite, podrás pagar un anticipo como método de apartado y liquidar el monto restante el día de tu actividad.

No lo recomendamos, ya que eso no permitiría apartar tus espacios con tiempo y corres el riesgo de quedarte sin lugar en ese tour que tanto deseas hacer. De cualquier forma puedes comentarlo con tu asesor y ellos se encargarán de ver si existe la posibilidad de pagar en efectivo el día de tu llegada.

¡La cosa está sencilla!

Si cancelas tu actividad con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha del tour, se reembolsará el 100% del importe pagado, descontando del monto a reembolsar la comisión bancaria en caso de que aplique.

Si cancelas tu actividad con dos o menos días de antelación a la fecha del tour, no se realizará ningún reembolso.

Si Tribu Nómada Travel se ve en la necesidad de cancelar el tour por circunstancias fuera de nuestro control, tendrás la opción de solicitar un reembolso total del importe pagado u optar por elegir otra fecha o un tour alternativo del mismo costo.

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Qué onda con sus servicios

No nos gusta recomendar nada que no hayamos probado con antelación, por eso mismo no contamos con destinos fuera de nuestra área. ¡Podremos ayudarte con tu viaje a cualquier punto del caribe mexicano porque nos consideramos expertos en el tema! Si no encuentras tu destino en nuestro sitio web puedes echar un ojo con nuestros amigos de *insertar link tinto al tango*

Por el momento podemos ayudarte con tooodo a excepción de tus boletos de avión, esos los tendrás que reservar de forma independiente y posterior a eso podemos apoyarte con opciones de hospedaje, actividades, traslados y todo lo que necesites estando aquí.

¡Facilito! Necesitamos saber qué tour te interesa, las fechas en las que estarás por aquí y el número de personas que tomarían contigo la actividad, posterior a eso tu asesor revisará disponibilidad. Si todo sale de acuerdo al plan podrás hacer el pago correspondiente y recibirás una confirmación de parte de tu asesor con los detalles y código de tus reservas. ¡Y listo! Tu tour está agendado.

¡Por supuesto! Platica con tu asesor sobre tus gustos e intereses, cuéntanos si hay alguna actividad en especial que no te quieras perder ¡y nos ponemos manos a la obra!

No te preocupes, todos nos hemos quedado dormidos alguna vez. Platica con tu asesor y ve si se puede reagendar para otra fecha durante tu estancia. ¡No todos los tours tienen esa facilidad pero la mayoría de las veces podemos encontrar una solución!

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Qué onda con mi asesor

¡Nos encantaría estar ahí pero nos faltarían horas en el día para acompañarlos a todos! De cualquier forma, descuida, nuestro equipo estará al pendiente de ti en todo momento y te quedas en las mejores manos.

contactarnos de 9am a 6pm, sin embargo los asesores no son robots (aunque a veces nos gustaría que sí jiji) y tienen vida como tú y como nosotros, por eso de vez en cuando pueden tardar un poco en darte respuesta. ¡Que no cunda el pánico! Y si te urge resolver algo siéntete con la confianza de escribirnos por Instagram o marcar al teléfono de contacto que encuentras en nuestro sitio web.


¡No pierdas la calma! Si tu asesor no te ha dado respuesta es porque probablemente está ocupado. Si necesitas la información con urgencia puedes escribirnos por redes sociales o contactarnos al número que encuentras en nuestro sitio web.

¡El tiempo es dinero! O eso dicen por ahí… Nosotros recomendamos hacer tus reservaciones al menos con 2 meses de anticipación para asegurar tus espacios y que recibas apoyo con tu itinerario, sin embargo, no te preocupes, hamos ayudado a muchos viajeros improvisados a reservar tours de un día para otro y, no es por presumir pero, ¡casi siempre nos salimos con la nuestra!

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Sabemos que te urge comenzar tu propia aventura, y que a veces es difícil saber por dónde empezar. Déjate asesorar por nuestro equipo de expertos, y prepárate para empezar la mejor aventura de tu vida.

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